BLOC 0Commencer la formation
Commencer la formation
Présenter simplement le parcours : trouver quoi vendre, le montrer sur Instagram et le vendre avec une vraie conversation.
0.1Bienvenue dans la formation
Durée indicative : 4 à 6 min
Bienvenue dans la formation
Durée indicative : 4 à 6 minSi aujourd’hui tu veux lancer un business mais que tu ne sais pas quoi vendre, quoi poster ou comment parler aux personnes qui te contactent, c’est exactement ce qu’on va construire ensemble.
Le chemin de la formation
- D’abord, tu vas choisir une offre simple que tu es réellement capable de délivrer.
- Ensuite, tu vas apprendre à attirer l’attention avec du contenu TOFU et à montrer ton expertise avec du contenu MOFU.
- Enfin, tu vas apprendre à transformer une interaction en conversation, puis une conversation qualifiée en appel de vente.
La règle du jeu
- Tu avances dans l’ordre et tu réalises chaque exercice avant la vidéo suivante.
- Tu n’as pas besoin d’une audience au départ : ton téléphone et ton compte Instagram suffisent pour commencer à produire.
- On ne te promet ni résultat financier ni délai de réussite. Le travail de la formation est de te donner une méthode et de te faire produire les bons éléments.
Ce que tu vas avoir à la fin
- Une offre formulée en une phrase.
- Un profil Instagram cohérent.
- Une banque d’idées et des scripts de reels.
- Une trame de setting et une trame de closing utilisables.
Tu peux dire : « Le but, ce n’est pas de regarder vingt heures de vidéos et de ne rien faire. À chaque chapitre, tu produis quelque chose qui va servir dans le chapitre suivant. »
Crée un dossier intitulé « Mon business Instagram » avec quatre sous-dossiers : Offre, Contenu, Setting et Closing.
Dans la prochaine vidéo, on va partir de toi pour identifier ce que tu peux réellement vendre.
BLOC 1Savoir quoi vendre sur Instagram
Savoir quoi vendre sur Instagram
À la fin de ce bloc, l’élève sait ce qu’il vend, à qui, pour quel problème, sous quelle forme et à quel prix.
1.1Trouver ton idée de business
Durée indicative : 8 à 12 min
Trouver ton idée de business
Durée indicative : 8 à 12 minC’est tout à fait normal de ne pas savoir par où commencer. Le problème, c’est qu’on cherche souvent une idée parfaite alors qu’il faut d’abord regarder ce qu’on sait déjà faire et les problèmes qu’on comprend.
Partir de ce que tu sais faire
- Liste ton métier, tes compétences, tes expériences et les sujets sur lesquels on vient déjà te demander de l’aide.
- Ne cherche pas uniquement un diplôme : une expérience vécue, un savoir-faire pratique ou un centre d’intérêt travaillé sérieusement peuvent constituer un point de départ.
- Pour chaque compétence, écris une preuve simple : une tâche déjà réalisée, une personne déjà aidée ou un résultat observable.
Partir d’un problème réel
- Demande-toi ce qui fait perdre du temps, ce qui bloque ou ce que les gens essaient déjà de résoudre dans ton domaine.
- Une idée devient intéressante quand tu peux nommer la personne, le problème et la façon dont tu l’aides.
- Évite les formulations vagues comme « aider les gens à réussir ». Décris une situation concrète.
Choisir au lieu de changer
- Compare trois idées maximum.
- Choisis celle pour laquelle tu comprends le mieux le problème et peux produire une solution réaliste.
- Ne change pas de projet parce que les premiers contenus font peu de vues. Une idée doit être testée avec suffisamment de contenu et de conversations.
Exemple : « Je suis bon en montage vidéo » devient « J’aide les coachs qui publient sur Instagram à transformer leurs vidéos longues en reels courts et lisibles. »
Écris trois idées sous la forme : « J’utilise [compétence] pour aider [personne] à résoudre [problème]. » Puis sélectionne-en une.
Maintenant que tu as une idée, on doit arrêter de parler à tout le monde et choisir la personne précise à laquelle tu t’adresses.
1.2Définir ton client cible
Durée indicative : 8 à 10 min
Définir ton client cible
Durée indicative : 8 à 10 minSi tu parles à tout le monde, personne ne se reconnaît vraiment. Ton contenu et ta vente deviennent beaucoup plus simples quand tu visualises une personne réelle.
Décrire une personne réelle
- Écris son âge approximatif, sa situation, son activité et ce qu’elle utilise déjà sur Instagram.
- Décris ce qu’elle vit aujourd’hui, pas uniquement ce qu’elle aimerait devenir.
- Utilise les mots qu’elle emploie elle-même. Ton client ne dit pas forcément « j’ai un problème d’acquisition » ; il dit peut-être « je poste mais personne ne me contacte ».
Comprendre son objectif
- Qu’est-ce qu’elle veut construire ou améliorer ?
- Pourquoi est-ce important maintenant ?
- Qu’est-ce qui changerait concrètement si elle avançait ?
Comprendre ses blocages
- Ce qu’elle a déjà essayé.
- Pourquoi elle pense que cela n’a pas fonctionné.
- Ce qui la décourage ou lui fait hésiter.
- Les trois phrases qu’elle prononce avant d’acheter.
Exemple : ne dis pas « les entrepreneurs ». Dis : « Une coach indépendante qui publie déjà deux fois par semaine, obtient des vues mais presque aucun message qualifié. »
Rédige une fiche d’une page décrivant une seule personne, sa situation, son objectif, ses trois blocages et ses trois phrases d’hésitation.
Cette fiche va servir partout : pour ton offre, tes reels, tes messages et ton appel de vente.
1.3Construire une offre vendable
Durée indicative : 10 à 14 min
Construire une offre vendable
Durée indicative : 10 à 14 minUne offre, ce n’est pas seulement une compétence. C’est une solution organisée : le client comprend ce que tu vas faire, ce qu’il reçoit et jusqu’où tu l’accompagnes.
Définir le point de départ
- Décris la situation du client avant ton intervention.
- Choisis un seul problème prioritaire à traiter.
- Évite d’ajouter des problèmes secondaires uniquement pour donner l’impression que l’offre est plus grosse.
Définir le résultat recherché
- Explique ce que le client devrait être capable de faire ou ce qui devrait être construit à la fin.
- Présente un résultat recherché, jamais une garantie.
- Sépare ce que tu réalises de ce qui dépend du travail du client.
Définir ce que le client reçoit
- Liste les étapes dans l’ordre.
- Précise les rendez-vous, documents, productions ou corrections inclus.
- Précise également ce qui n’est pas inclus pour éviter les incompréhensions.
Choisir le format
- Service réalisé pour le client.
- Accompagnement où vous travaillez ensemble.
- Formation où le client applique seul.
- Prestation ponctuelle ou suivi récurrent.
Tu peux présenter ainsi : « Tu pars de cette situation. On travaille ces trois étapes. À la fin, tu repars avec ces éléments. En revanche, cela n’inclut pas telle chose. »
Crée une fiche d’offre avec : point de départ, problème, résultat recherché, étapes, livrables, format et limites.
Dans la prochaine vidéo, on va transformer cette fiche en une phrase que n’importe qui peut comprendre.
1.4Formuler la promesse et le prix
Durée indicative : 8 à 12 min
Formuler la promesse et le prix
Durée indicative : 8 à 12 minSi tu as besoin de cinq minutes pour expliquer ce que tu vends, ton prospect va décrocher. Ton offre doit tenir en une phrase simple.
Écrire la phrase de l’offre
- Utilise : « J’aide [personne] à [résultat recherché] grâce à [service ou méthode]. »
- Retire le jargon et les mots que ton client n’utilise pas.
- Ne promets ni gain, ni délai, ni résultat certain.
Tester la compréhension
- Présente la phrase à une personne qui ne connaît pas ton projet.
- Demande-lui à qui l’offre s’adresse, ce qu’elle apporte et comment elle fonctionne.
- Corrige ce qu’elle n’a pas pu répéter.
Fixer un prix cohérent
- Calcule le temps nécessaire pour délivrer la prestation.
- Ajoute les coûts directs éventuels.
- Observe plusieurs offres réellement comparables sans copier automatiquement leur prix.
- Fixe un prix TTC clair et des modalités de paiement précises.
Annoncer le prix
- Présente d’abord le besoin et le contenu de l’offre.
- Annonce le prix sans t’excuser.
- Laisse la personne réagir avant de chercher à remplir le silence.
Exemple de phrase : « J’aide les coachs qui manquent de temps à publier des reels réguliers grâce à un service de montage et de planification. »
Écris trois formulations, conserve la plus simple, fixe le prix TTC et fais reformuler l’offre par une personne extérieure.
Ton offre existe. Il faut maintenant que ton profil Instagram confirme immédiatement ce que tu viens d’expliquer.
1.5Préparer ton profil Instagram
Durée indicative : 7 à 10 min
Préparer ton profil Instagram
Durée indicative : 7 à 10 minQuand quelqu’un voit un reel, il va souvent sur ton profil avant de t’écrire. En quelques secondes, il doit comprendre qui tu aides et pourquoi il devrait rester.
Le nom et la photo
- Utilise un nom lisible et facile à retrouver.
- Choisis une photo identifiable même en petit.
- Garde une cohérence entre ton identité, ton contenu et l’offre.
La biographie
- Dis qui tu aides.
- Dis sur quel problème ou résultat tu travailles.
- Indique ce que la personne trouvera sur le compte.
- Ajoute une seule action claire : regarder, répondre ou envoyer un message.
Les contenus épinglés
- Une présentation de toi et de ton parcours.
- Une vidéo qui montre le problème principal de la cible.
- Une vidéo qui explique ta méthode ou ton offre.
Les stories à la une
- Présentation.
- Méthode.
- Questions fréquentes.
- Offre ou prise de contact.
- Éléments de preuve réels et vérifiables lorsque tu en possèdes.
Tu peux dire : « Un bon profil ne vend pas à ta place. Il évite simplement que la personne arrive, ne comprenne rien et reparte. »
Modifie ton nom, ta photo, ta bio et prépare la liste de tes trois contenus épinglés.
Ton offre et ton profil sont prêts. On peut maintenant travailler la partie qui apporte l’attention : le contenu.
BLOC 2Créer du contenu et de la viralité
Créer du contenu et de la viralité
À la fin de ce bloc, l’élève sait trouver des idées, écrire, filmer, publier et tester des reels liés à son offre.
2.1Comprendre le parcours Instagram
Durée indicative : 7 à 9 min
Comprendre le parcours Instagram
Durée indicative : 7 à 9 minUne vidéo virale toute seule ne construit pas forcément un business. Ce qui nous intéresse, c’est le chemin complet entre la découverte du contenu et la conversation.
Le parcours du prospect
- Il découvre un reel.
- Il visite le profil.
- Il regarde plusieurs contenus.
- Il comprend que tu parles de sa situation.
- Il suit, commente, répond à une story ou t’envoie un message.
TOFU, MOFU et BOFU
- Le TOFU attire et fait connaître ton image.
- Le MOFU montre ton expertise et aide la personne à comprendre son problème.
- Le BOFU conduit vers une action commerciale : story, CTA, DM, présentation de l’offre ou appel.
Les deux catégories principales de reels
- Les reels TOFU utilisent davantage ta personnalité, ton histoire, tes frustrations et tes opinions.
- Les reels MOFU partent des problèmes, erreurs, questions et objections de ta cible.
- Le CTA relie le reel à l’étape suivante.
« Si tu fais uniquement du TOFU, on peut te connaître sans comprendre ce que tu vends. Si tu fais uniquement du MOFU, tu peux être utile mais manquer de portée. Le but est d’utiliser les deux. »
Prends vingt idées de contenus et classe-les en TOFU, MOFU ou action de conversion.
Pour créer ces contenus régulièrement, tu as besoin d’une matière première organisée.
2.2Construire ta banque d’idées
Durée indicative : 10 à 12 min
Construire ta banque d’idées
Durée indicative : 10 à 12 minLa page blanche vient souvent du fait que tu t’assois pour chercher une idée au dernier moment. Nous, on va créer une réserve à partir de six sources très concrètes.
Les six sources
- Ton client cible décrit comme une personne réelle.
- Ce qu’il vit en ce moment.
- Ses trois phrases d’hésitation avant d’acheter.
- Ce que tu sais faire que d’autres dans ton métier ne font pas de la même manière.
- Une galère que tu as traversée et dont tu es sorti.
- Trois comptes que tu regardes dans ta niche.
Comment utiliser ces sources
- Les objections nourrissent principalement les MOFU.
- Ta galère personnelle nourrit principalement les TOFU.
- Les comptes observés t’aident à comprendre les formats, les hooks et le registre, sans copier leur texte.
- Ton offre fournit les explications de méthode et les contenus de conversion.
Transformer une idée en plusieurs angles
- Une erreur.
- Une opinion.
- Une histoire.
- Une question.
- Une démonstration.
- Une objection.
- Une liste d’étapes.
À partir de « je poste mais je n’ai pas de clients », tu peux faire : une erreur à éviter, une explication sur le profil, une objection, une histoire personnelle ou un reel sur le CTA.
Crée une banque de cinquante idées : vingt-cinq TOFU et vingt-cinq MOFU. Note la source utilisée à côté de chaque idée.
On va maintenant séparer les contenus qui attirent de ceux qui montrent ton expertise.
2.3Créer tes reels TOFU
Durée indicative : 9 à 12 min
Créer tes reels TOFU
Durée indicative : 9 à 12 minLe TOFU sert à faire entrer de nouvelles personnes dans ton univers. Tu dois être toi-même, parler de ce que tu traverses et créer une situation dans laquelle ta cible se reconnaît.
Les bons sujets TOFU
- Une frustration vécue.
- Une erreur que tu as faite.
- Une opinion liée à ta niche.
- Une prise de conscience.
- Une histoire courte.
- Une situation que ta cible reconnaît immédiatement.
Raconter sans parler uniquement de toi
- Pars d’un moment précis.
- Explique ce que tu pensais avant.
- Montre ce qui a changé.
- Termine par une idée utile pour la personne qui regarde.
Créer de l’émotion
- Choisis une émotion principale : surprise, frustration, soulagement, identification ou curiosité.
- Garde une seule idée centrale.
- Termine par une phrase mémorable ou une question simple.
Rester lié à la niche
- Même une histoire personnelle doit parler intentionnellement à ton client cible.
- Le hook ou la conclusion doit permettre de comprendre le lien avec ton sujet.
- Évite les histoires personnelles qui attirent une audience sans rapport avec ton offre.
Structure : « Pendant longtemps, je pensais [ancienne croyance]. Puis j’ai vécu [situation]. Ce que j’ai compris, c’est [leçon liée à la niche]. »
Écris dix idées TOFU puis développe trois scripts à partir d’une frustration, d’une erreur et d’une prise de conscience.
Le TOFU attire. Maintenant, il faut que les personnes comprennent que tu maîtrises un problème précis.
2.4Créer tes reels MOFU
Durée indicative : 10 à 13 min
Créer tes reels MOFU
Durée indicative : 10 à 13 minLe MOFU, c’est le contenu qui fait comprendre à la personne que tu connais sa situation et que tu as une méthode pour l’aider.
Partir du problème
- Nommer une situation précise.
- Expliquer l’erreur ou le blocage.
- Montrer la conséquence.
- Proposer une première façon d’avancer.
Partir des objections
- Reprends une phrase réellement entendue.
- Explique pourquoi elle paraît logique.
- Montre ce qu’elle oublie.
- Donne une réponse factuelle ou un exemple.
Montrer ton expertise
- Traite une seule idée par vidéo.
- Évite de faire un cours complet dans un reel.
- Utilise des mots simples et un exemple concret.
- Explique comment tu travailles sans présenter ta méthode comme la seule possible.
Parler de l’offre
- À qui elle s’adresse.
- Le problème traité.
- Les étapes de la solution.
- Ce qui la différencie.
- Ce qu’elle n’inclut pas.
Structure objection : « Tu penses peut-être que [objection]. En réalité, le problème vient souvent de [cause]. Voilà ce que tu peux vérifier : [action]. »
Écris dix idées MOFU : trois erreurs, trois objections, deux explications de méthode et deux présentations d’étape de ton offre.
Que ton sujet soit TOFU ou MOFU, la vidéo doit accrocher, rester claire et demander une seule action.
2.5Écrire un reel qui retient
Durée indicative : 10 à 14 min
Écrire un reel qui retient
Durée indicative : 10 à 14 minUn bon sujet peut faire une mauvaise vidéo si les trois premières secondes sont faibles. On va donc construire le reel dans l’ordre : hook, développement, exemple et CTA.
Le hook
- Il tient dans les trois premières secondes.
- Il annonce une situation, une frustration, une question ou une idée précise.
- Il doit concerner intentionnellement la niche.
- Écris plusieurs hooks avant de choisir.
Le développement
- Une idée principale.
- Des phrases courtes.
- Une progression logique.
- Un exemple ou une image concrète.
- Aucun détour qui ne sert pas le message.
Le CTA
- Une seule action : commenter, enregistrer, partager, s’abonner ou envoyer un message.
- L’action doit être cohérente avec la vidéo.
- Évite les CTA multiples qui demandent tout en même temps.
La vérification Brad
- Est-ce que le hook arrête vraiment le regard ?
- Est-ce qu’on sait à qui tu parles ?
- Est-ce que le CTA est clair ?
- Les mots-clés à l’écran sont-ils lisibles ?
- Les hashtags sont-ils liés au sujet ?
- Dans la méthode retenue ici, on n’ajoute pas de musique.
Script simple : hook de trois secondes, idée en une phrase, explication en deux ou trois points, exemple, puis CTA.
Choisis cinq idées et écris trois hooks pour chacune. Transforme ensuite six idées en scripts complets.
Les scripts sont prêts. Maintenant, le but est de les filmer sans transformer le tournage en production compliquée.
2.6Filmer simplement avec ton téléphone
Durée indicative : 8 à 11 min
Filmer simplement avec ton téléphone
Durée indicative : 8 à 11 minTu n’as pas besoin d’attendre d’avoir le matériel parfait. Le téléphone suffit si on te voit, si on t’entend et si ton message est clair.
Préparer avant de filmer
- Choisis le script et l’émotion principale.
- Place-toi face à une source de lumière.
- Nettoie l’objectif.
- Vérifie le cadrage vertical et le fond.
- Prépare les mots-clés à afficher.
Parler naturellement
- Regarde l’objectif.
- Ne cherche pas à réciter chaque mot.
- Filme phrase par phrase si nécessaire.
- Garde ton vocabulaire habituel.
- Retire les longueurs au montage.
Construire les plans
- Pour un format très court, limite-toi à quelques plans utiles : ambiance, action, émotion et conclusion.
- Utilise des images de soutien seulement si elles renforcent le message.
- Garde la phrase finale visible et compréhensible.
Contrôler avant publication
- Le son est compréhensible.
- Le texte n’est pas caché par l’interface.
- Le hook apparaît immédiatement.
- Le CTA est présent.
- La vidéo parle bien à la niche.
Tu peux dire : « Le but, ce n’est pas de faire du cinéma. Le but, c’est que la personne comprenne le message et ait envie de regarder jusqu’au bout. »
Filme trois versions d’un même sujet avec trois hooks différents et conserve la version la plus claire.
Une fois que tu sais filmer, il faut utiliser les stories pour rapprocher l’audience et ouvrir des conversations.
2.7Utiliser les stories pour convertir
Durée indicative : 8 à 10 min
Utiliser les stories pour convertir
Durée indicative : 8 à 10 minLes reels permettent souvent d’être découvert. Les stories permettent aux personnes qui te suivent déjà de mieux te connaître, de comprendre ton offre et de te répondre.
Montrer l’activité
- Une étape de ton travail.
- Une réflexion liée à ta niche.
- Une question reçue.
- Une erreur observée.
- Les coulisses utiles de ta méthode.
Faire participer
- Sondage simple.
- Boîte à questions.
- Choix entre deux sujets.
- Question sur un blocage.
- Réponse à une réaction.
Parler de l’offre
- Commence par la situation du client.
- Explique une étape de ta solution.
- Précise à qui elle s’adresse.
- Invite les personnes concernées à répondre ou envoyer un message.
Passer au DM
- Réponds personnellement à l’interaction.
- Rebondis sur la réponse avant de parler de l’offre.
- Commence par comprendre le projet.
- N’envoie pas immédiatement un long argumentaire commercial.
Séquence simple : problème observé, explication, mini-exemple, sondage, puis invitation à répondre en message privé.
Prépare et publie une séquence de cinq stories contenant une question ou un sondage et une invitation à répondre.
Tu sais produire. Maintenant, il faut tenir suffisamment longtemps pour apprendre ce qui fonctionne vraiment.
2.8Publier, tester et progresser
Durée indicative : 9 à 12 min
Publier, tester et progresser
Durée indicative : 9 à 12 minL’erreur numéro un, c’est de sous-estimer la création de contenu. Au dixième jour, beaucoup disent : « Je n’ai pas de vues, est-ce que tu es sûr que c’est ça qui m’aide à vendre ? » et changent de projet.
La montée en cadence
- Un reel par jour la première semaine.
- Deux reels par jour la deuxième semaine.
- Trois reels par jour la troisième semaine.
- Au-dessus de trois, adapte le volume à ta capacité de production.
Ce qu’on mesure au début
- D’abord, le nombre de contenus réellement publiés.
- Tes deux premières semaines sont réussies si tu as publié, quel que soit le nombre de vues.
- Ne tire pas une conclusion sur l’offre uniquement à partir de quelques publications.
Faire des tests A/B
- Teste plusieurs hooks sur un même sujet.
- Teste plusieurs angles : histoire, objection, erreur, liste ou opinion.
- Change un élément à la fois pour savoir ce qui produit la différence.
- Conserve les sujets qui fonctionnent et recrée de nouvelles entrées.
Lire les indicateurs
- Temps de visionnage.
- Enregistrements et partages.
- Visites du profil.
- Abonnements venant du reel.
- Commentaires utiles.
- Messages reçus.
Ne pas changer de projet trop vite
- Distingue un problème d’offre d’un manque de contenu ou d’un mauvais hook.
- Note les tests au lieu de décider à l’émotion.
- Continue la production pendant que tu ajustes.
« Au début, tu ne cherches pas à prouver que ton projet fonctionne en dix jours. Tu cherches à devenir capable de produire, tester et comprendre les réactions. »
Crée un calendrier de trois semaines et un tableau avec : date, sujet, TOFU/MOFU, hook, CTA, publication et principaux indicateurs.
Le contenu crée des signaux. Dans le prochain bloc, on va apprendre à transformer ces signaux en conversations utiles.
BLOC 3Vendre avec le setting et le closing
Vendre avec le setting et le closing
À la fin de ce bloc, l’élève sait ouvrir une conversation, qualifier, faire du nurturing, proposer un appel et conduire un closing structuré.
3.1Comprendre le parcours de vente
Durée indicative : 7 à 9 min
Comprendre le parcours de vente
Durée indicative : 7 à 9 minLe contenu ne remplace pas la vente. Il facilite la première confiance. Ensuite, le setting permet de comprendre la personne et le closing permet d’aller plus en profondeur au téléphone.
Le rôle du setting
- Partir d’un signal : abonnement, commentaire, réaction, réponse ou message.
- Comprendre la situation et le projet.
- Identifier l’objectif et les blocages.
- Vérifier si un appel est utile.
Le rôle du closing
- Approfondir ce qui devient trop lourd par message.
- Comprendre le besoin réel.
- Présenter l’offre uniquement si elle est cohérente.
- Répondre aux questions et permettre une décision claire.
La progression Brad
- Entrée ou signal.
- Compréhension.
- Objectif ou axe.
- Profil et situation.
- Creusement utile.
- Existant et blocage.
- Qualification adaptée.
- Délai ou priorité.
- Objections et questions.
- Engagement réel.
- Offre ou appel au bon moment.
- Vrai créneau confirmé.
Les limites
- Un refus clair reste un refus : on n’insiste pas.
- On ne force pas une personne manifestement non concernée.
- On n’invente ni urgence ni rareté.
- On ne promet pas de résultat.
« Une phrase n’a pas de sens toute seule. Tu dois toujours regarder ce que la personne vient de dire, ce que tu sais déjà et ce que tu cherches à comprendre ensuite. »
Dessine ton parcours complet : reel, interaction, DM, qualification, rendez-vous, appel et décision.
On commence par apprendre à reconnaître les bons signaux et à ouvrir la conversation naturellement.
3.2Trouver les bonnes conversations
Durée indicative : 7 à 10 min
Trouver les bonnes conversations
Durée indicative : 7 à 10 minTu ne vas pas envoyer le même message à tout le monde. Tu pars d’un signal et tu vérifies rapidement si le profil peut correspondre à ta cible.
Les signaux utiles
- Nouvel abonné cohérent.
- Commentaire qui montre un intérêt.
- Réponse à une story.
- Question reçue en DM.
- Interactions répétées avec les contenus de l’offre.
Observer le profil
- Bio et activité.
- Publications récentes.
- Projet visible.
- Lien avec ta niche.
- Éléments permettant de personnaliser le premier message.
Prioriser
- Les personnes qui formulent un projet.
- Les personnes qui décrivent un problème.
- Les personnes qui répondent à un contenu MOFU.
- Les personnes qui ont déjà posé une question précise.
Ne pas surinterpréter
- Un like n’est pas une demande d’achat.
- Un nouvel abonné n’est pas forcément un prospect.
- Le premier message sert à ouvrir, pas à conclure.
Tu peux commencer par : « Merci pour le follow. J’ai vu que tu travaillais sur [élément réel du profil]. Tu développes quoi en ce moment ? »
Sélectionne vingt interactions réelles et note pour chacune le signal, l’élément de personnalisation et la première question possible.
Une fois le signal identifié, le premier objectif est simplement d’obtenir une vraie réponse.
3.3Commencer une conversation naturelle
Durée indicative : 9 à 12 min
Commencer une conversation naturelle
Durée indicative : 9 à 12 minLe setting ne doit pas ressembler à un interrogatoire ou à un copier-coller. Tu personnalises légèrement, puis tu reviens assez vite vers le projet.
Ouvrir avec le contexte
- Remercier pour l’abonnement.
- Rebondir sur une publication ou une bio.
- Répondre à une réaction.
- Mentionner le contenu qui a déclenché l’échange.
Revenir vers le projet
- « Tu travailles sur quoi en ce moment ? »
- « Tu as déjà une idée de business ou tu cherches encore ? »
- « Qu’est-ce que tu aimerais réussir à mettre en place ? »
- « Tu as déjà essayé quelque chose jusqu’ici ? »
Garder des messages courts
- Une question à la fois.
- Une idée par message.
- Tutoiement et vocabulaire simple.
- Empathie légère, puis retour vers le sujet.
Rebondir au lieu d’enchaîner
- Reprendre un mot important de la réponse.
- Valider ce qui est normal ou compréhensible.
- Reformuler brièvement.
- Poser la prochaine question uniquement si elle apporte quelque chose.
« Merci, ça me fait plaisir. Et c’est tout à fait normal de ne pas savoir par où commencer. Est-ce que tu as déjà essayé de lancer une idée auparavant ? »
Écris trois variantes pour cinq ouvertures : follow, commentaire, story, DM entrant et profil avec projet visible.
Tu as une réponse. Maintenant, tu dois comprendre la situation sans réciter une liste de questions.
3.4Qualifier sans faire un interrogatoire
Durée indicative : 12 à 16 min
Qualifier sans faire un interrogatoire
Durée indicative : 12 à 16 minQualifier, ce n’est pas décider trop vite si quelqu’un est bon ou mauvais. C’est comprendre où il en est et si ton offre peut réellement l’aider.
Comprendre la situation
- Ce qu’il fait aujourd’hui.
- Le projet envisagé.
- Le niveau d’avancement.
- Ce qu’il a déjà tenté.
- Ce qui s’est passé jusque-là.
Comprendre l’objectif
- Ce qu’il veut construire.
- Pourquoi il veut le faire.
- Pourquoi maintenant.
- Ce qui est prioritaire pour lui.
Creuser les blocages
- « Quels sont tes points de blocage aujourd’hui ? »
- « Qu’est-ce qui t’empêche concrètement de te lancer ? »
- « Pourquoi tu penses que ça bloque à ce niveau-là ? »
- « Qu’est-ce qu’il te manquerait pour avancer ? »
Vérifier l’engagement réel
- Temps disponible.
- Actions déjà réalisées.
- Volonté de tester et de produire.
- Disponibilité pour parler du projet au téléphone.
Qualification financière adaptée
- Ne pose pas une question brutale sans contexte.
- Explique pourquoi tu abordes le sujet.
- Vérifie la capacité à investir seulement quand l’offre et l’appel deviennent réellement pertinents.
- Ne mets pas la personne en difficulté et ne pousse jamais à s’endetter.
Expliquer les questions
- Tu peux dire : « Je te pose toutes ces questions pour comprendre au mieux ta situation et voir si ce qu’on propose peut réellement être adapté. »
Conversation logique : situation actuelle → objectif → tentatives → blocage principal → priorité → volonté d’agir. Chaque question part de la réponse précédente.
Crée ta grille de qualification puis joue trois conversations : projet flou, projet commencé mais bloqué, projet clair avec volonté d’avancer.
Tous les prospects ne sont pas prêts pour un appel. Certains ont besoin de contenu et de temps : c’est là qu’intervient le nurturing.
3.5Faire du nurturing utile
Durée indicative : 9 à 12 min
Faire du nurturing utile
Durée indicative : 9 à 12 minLe nurturing, ce n’est pas envoyer « alors, tu as réfléchi ? » toutes les semaines. C’est rester présent avec une raison utile de reprendre la conversation.
Reconnaître un prospect pas prêt
- Projet trop flou.
- Manque d’information.
- Doute non résolu.
- Priorité insuffisante.
- Capacité à investir absente.
- Mauvais moment mais intérêt réel.
Apporter de la valeur
- Envoyer un contenu directement lié au blocage.
- Répondre à une question précise.
- Proposer un petit exercice.
- Revenir sur une idée que la personne avait exprimée.
- Ne pas envoyer du contenu sans rapport uniquement pour relancer.
Organiser les relances
- Note la date et le motif de l’attente.
- Prévois une prochaine action concrète.
- Varie la relance : question, contenu, actualité du projet ou retour sur un engagement.
- Un silence peut justifier une relance ; un refus clair met fin à l’insistance.
La limite Brad
- Brad peut relancer plusieurs fois lorsqu’il existe encore un contexte et aucun refus.
- Après « je ne suis pas intéressé », on n’insiste pas.
- On arrête également si la personne demande explicitement de ne plus être contactée.
« Tu m’avais dit que ton blocage principal était de trouver une idée. Je viens de publier une vidéo exactement là-dessus, je te l’envoie parce qu’elle peut t’aider à faire le tri. »
Prépare cinq séquences : projet flou, hésitation, absence de budget, silence et reprise après plusieurs semaines.
Quand le projet, le blocage et la volonté d’avancer sont clairs, tu peux proposer un appel.
3.6Proposer et sécuriser l’appel
Durée indicative : 8 à 11 min
Proposer et sécuriser l’appel
Durée indicative : 8 à 11 minTu ne proposes pas un appel juste parce que la personne répond. Tu le proposes quand la discussion a permis d’identifier un vrai sujet à approfondir.
Reconnaître le bon moment
- Un projet ou un axe est identifié.
- Un objectif est formulé.
- Un blocage réel existe.
- La personne veut avancer.
- Un échange plus profond serait utile.
Faire la transition
- Reformule ce que tu as compris.
- Explique pourquoi le téléphone est plus adapté.
- Présente l’objectif et la durée de l’appel.
- Demande l’accord avant d’envoyer le lien.
Formulation naturelle
- « D’ailleurs, c’est plus évident de parler de choses plus profondes au téléphone, parce que ça devient vite lourd par message. »
- « Si tu veux, on peut prendre un moment pour regarder ta situation plus précisément et voir si on peut t’aider. »
Obtenir un vrai créneau
- Ne te contente pas d’envoyer un lien.
- Demande à la personne de choisir un créneau qu’elle pourra réellement tenir.
- Confirme le rendez-vous.
- Envoie un rappel et un message le jour même.
Préparer le closer
- Situation actuelle.
- Objectif.
- Blocages.
- Tentatives.
- Priorité.
- Questions ou objections déjà exprimées.
- Éléments de qualification utiles.
« Si je résume, tu as déjà [existant], mais tu bloques sur [blocage] et tu veux [objectif]. Ce sera plus simple de regarder ça au téléphone. Est-ce que tu veux qu’on prévoie un appel ? »
Écris les messages de proposition, envoi du lien, confirmation, rappel, absence au rendez-vous et nouvelle prise de créneau.
Le rendez-vous est pris. Le closing commence avant l’appel avec une bonne préparation.
3.7Préparer ton appel de closing
Durée indicative : 7 à 10 min
Préparer ton appel de closing
Durée indicative : 7 à 10 minUn appel bien préparé évite de poser deux fois les mêmes questions et montre que tu as réellement écouté la conversation.
Relire le setting
- Le signal de départ.
- Les faits déjà connus.
- Le projet.
- L’objectif.
- Le blocage principal.
- Les points encore flous.
Préparer les questions utiles
- Ce qui doit être approfondi.
- Les incohérences à éclaircir.
- La priorité réelle.
- Ce que la personne attend d’une aide.
- Les conditions nécessaires pour avancer.
Maîtriser l’offre
- Contenu exact.
- Prix TTC.
- Modalités de paiement.
- Limites.
- Conditions d’accès.
- Situations dans lesquelles l’offre n’est pas adaptée.
Préparer le cadre
- Durée.
- Déroulé.
- Objectif de l’appel.
- Droit de poser des questions.
- Possibilité de conclure que l’offre n’est pas adaptée.
Ta fiche doit tenir sur une page. Le but n’est pas d’écrire le scénario du prospect, mais de ne pas perdre les informations déjà obtenues.
Crée une fiche de préparation d’appel et remplis-la à partir d’une conversation réelle ou simulée.
Tu es prêt. On va maintenant conduire l’appel dans un ordre simple et naturel.
3.8Conduire l’appel de vente
Durée indicative : 14 à 20 min
Conduire l’appel de vente
Durée indicative : 14 à 20 minL’appel de closing n’est pas une présentation de trente minutes. Tu dois d’abord comprendre la situation suffisamment en profondeur pour savoir si ton offre a du sens.
Poser le cadre
- Présente-toi brièvement.
- Annonce la durée et le déroulé.
- Explique que tu vas poser des questions pour comprendre.
- Demande si cela convient.
Comprendre la situation actuelle
- Activité et contexte.
- Projet.
- Actions déjà réalisées.
- Résultats observés.
- Difficultés rencontrées.
Approfondir l’objectif
- Ce que la personne veut construire.
- Pourquoi cet objectif compte.
- Pourquoi elle cherche une solution maintenant.
- Ce qu’elle serait prête à mettre en place.
Creuser le vrai blocage
- Ne t’arrête pas à la première réponse vague.
- Demande un exemple concret.
- Identifie la frustration principale sans dramatiser.
- Distingue le symptôme de la cause.
Identifier l’écart
- Ce qui existe déjà.
- Ce qui manque.
- Ce que la personne ne parvient pas à faire seule.
- L’aide réellement nécessaire.
- La compatibilité avec ton offre.
Reformuler avant de présenter
- Résume avec les mots du prospect.
- Fais confirmer ou corriger.
- Ne présente pas l’offre tant que le besoin reste flou.
- Demande l’autorisation de montrer la solution.
« Si je résume, aujourd’hui tu es dans cette situation, tu veux arriver là, tu as déjà essayé ça et le principal blocage reste celui-ci. Est-ce que c’est bien ça ? »
Réalise trois simulations complètes et vérifie que tu reformules avant toute présentation de l’offre.
Si la personne confirme le besoin et que l’offre est adaptée, tu peux la présenter en la reliant directement à ce qui vient d’être dit.
3.9Présenter l’offre clairement
Durée indicative : 9 à 12 min
Présenter l’offre clairement
Durée indicative : 9 à 12 minTu ne récites pas toutes les caractéristiques de ton offre. Tu présentes les éléments qui répondent précisément à la situation que la personne vient de décrire.
Faire la transition
- Demande l’accord pour présenter.
- Reprends le besoin principal.
- Annonce que tu vas montrer comment l’offre y répond.
Relier chaque élément au besoin
- Étape de l’offre.
- Blocage traité.
- Ce que le client reçoit.
- Ce qu’il devra réaliser lui-même.
- Limite éventuelle.
Présenter le fonctionnement
- Ordre des étapes.
- Durée ou rythme lorsqu’ils sont définis.
- Points de contact.
- Accès et supports.
- Début de la prestation.
Présenter le prix
- Annonce le montant TTC clairement.
- Présente uniquement les modalités réellement disponibles.
- Ne rattache pas le prix à une promesse de gain.
- Laisse la personne réagir.
« Par rapport à ce que tu m’as dit sur [blocage], la première étape sert à [réponse]. Ensuite, on travaille [étape], pour que tu puisses construire [livrable]. »
Enregistre-toi en présentant ton offre en moins de cinq minutes à partir de trois situations de prospects différentes.
Après le prix, une hésitation peut apparaître. Le but n’est pas de réciter une réponse : il faut comprendre la véritable objection.
3.10Traiter les objections
Durée indicative : 12 à 16 min
Traiter les objections
Durée indicative : 12 à 16 minUne objection n’est pas forcément un refus. Mais tu ne dois pas répondre trop vite. D’abord, tu écoutes, tu clarifies et tu vérifies ce qui bloque réellement.
La méthode en cinq étapes
- Laisser la personne terminer.
- Reformuler l’objection.
- Poser une question pour la préciser.
- Répondre avec des faits.
- Vérifier si la réponse a levé le point.
« Je dois réfléchir »
- Demande sur quel point précis elle souhaite réfléchir.
- Vérifie s’il manque une information.
- Fixe une prochaine étape seulement si elle est souhaitée.
« C’est trop cher »
- Clarifie si le problème est le montant, le paiement ou la valeur perçue.
- Ne pousse pas à s’endetter.
- Réexplique le contenu sans promettre de retour financier.
« Je n’ai pas le temps »
- Demande ce qu’elle pourrait réellement consacrer.
- Vérifie si l’offre demande plus que sa capacité actuelle.
- Accepte que le moment puisse être inadapté.
« Je préfère essayer seul »
- Demande ce qu’elle va essayer et pendant combien de temps elle souhaite le tester.
- Vérifie ce qui l’avait amenée à demander de l’aide.
- Respecte la décision si elle reste claire.
« Je dois en parler »
- Identifie la personne concernée et les informations nécessaires.
- Ne cherche pas à contourner une décision commune.
- Propose un suivi clair si le prospect le souhaite.
« Quand tu me dis que c’est trop cher, est-ce que c’est le montant disponible aujourd’hui, les modalités, ou le fait que tu n’es pas encore certain que l’offre corresponde à ton besoin ? »
Crée une fiche avec les six objections principales, deux questions de clarification et une réponse factuelle pour chacune.
Une fois les questions traitées, il faut conclure proprement, que la réponse soit oui, non ou pas maintenant.
3.11Conclure et assurer le suivi
Durée indicative : 8 à 11 min
Conclure et assurer le suivi
Durée indicative : 8 à 11 minUn bon closing ne cherche pas à éviter le non. Il cherche une décision claire et une prochaine étape comprise par tout le monde.
Quand la réponse est oui
- Confirme l’accord.
- Rappelle le prix et les modalités.
- Envoie le moyen de paiement sécurisé.
- Transmets les documents et conditions nécessaires.
- Confirme la prochaine étape après encaissement.
Quand la réponse est pas maintenant
- Identifie le point restant.
- Définis une date de suivi acceptée.
- Envoie uniquement les informations utiles.
- Ne transforme pas le suivi en pression quotidienne.
Quand la réponse est non
- Respecte la décision.
- Ne cherche pas à réouvrir immédiatement toutes les objections.
- Note le motif lorsqu’il est donné.
- Mets fin aux relances commerciales si le refus est clair.
Après un appel sans paiement
- Résume les éléments importants.
- Réponds aux questions laissées ouvertes.
- Rappelle la prochaine étape convenue.
- Classe le prospect dans ton suivi.
Mesurer le parcours commercial
- Conversations ouvertes.
- Réponses obtenues.
- Prospects qualifiés.
- Rendez-vous pris.
- Rendez-vous honorés.
- Offres présentées.
- Ventes et motifs de refus.
Message de suivi : « Merci pour notre échange. Comme convenu, je te renvoie les éléments sur [point]. Tu voulais prendre ta décision après [étape]. On se reparle [date convenue]. »
Prépare les messages après accord, réflexion, absence de paiement, refus et absence au rendez-vous. Crée ensuite ton tableau de suivi commercial.
Tu as maintenant le système complet : une offre, du contenu pour la montrer et un parcours de vente pour transformer les bonnes conversations.